Regulamin

Artykuł 1: Definicje

1. HeatPerformance BV, z siedzibą w Noordwijk aan Zee, zarejestrowana pod numerem KvK 73859834, zwana jest dalej „Sprzedawcą”.
2. Strona zawierająca umowę ze Sprzedawcą zwana jest dalej „Kupującym”.
3. Strony oznaczają łącznie Sprzedawcę i Kupującego.
4. Umowa oznacza umowę sprzedaży zawartą pomiędzy Stronami.

Artykuł 2: Zastosowanie warunków ogólnych

1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień, umów oraz dostaw towarów i usług realizowanych przez Sprzedawcę lub w jego imieniu.
2. Odstępstwa od niniejszych warunków są ważne wyłącznie w przypadku, gdy zostały uzgodnione na piśmie przez obie Strony.

Artykuł 3: Płatność

1. Pełna cena zakupu jest zawsze płatna z góry za pośrednictwem sklepu internetowego. W przypadku rezerwacji może być wymagana zaliczka – w takim przypadku Kupujący otrzymuje potwierdzenie rezerwacji i płatności.
2. W przypadku opóźnienia w płatności Kupujący popada w zwłokę. Sprzedawca ma wówczas prawo zawiesić swoje zobowiązania do czasu uregulowania płatności.
3. W przypadku dalszego opóźnienia Sprzedawca może wszcząć procedurę windykacyjną, a jej koszty ponosi Kupujący, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. W przypadku likwidacji, upadłości lub zajęcia majątku Kupującego, wszystkie należności stają się natychmiast wymagalne.
5. Odmowa współpracy przez Kupującego nie zwalnia go z obowiązku zapłaty ustalonej ceny.

Artykuł 4: Oferty i ceny

1. Wszystkie oferty są niewiążące, chyba że zawierają określony termin ważności.
2. Terminy dostawy są orientacyjne i nie stanowią podstawy do roszczeń, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
3. Oferty nie obowiązują automatycznie przy zamówieniach uzupełniających.
4. Podane ceny zawierają podatek VAT i inne obowiązujące opłaty państwowe.

Artykuł 5: Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na zamówienie lub o krótkim terminie przydatności.
3. Sprzedawca udostępnia formularz odstąpienia od umowy na żądanie Kupującego.
4. W okresie odstąpienia Kupujący powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem ostrożnie. W przypadku odstąpienia produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.
5. Koszty zwrotu pokrywa Kupujący, chyba że uzgodniono inaczej.

Artykuł 6: Zmiana umowy

1. W przypadku konieczności zmiany lub uzupełnienia umowy, Strony dokonają tego niezwłocznie i w porozumieniu.
2. Zmiany mogą wpłynąć na termin realizacji, o czym Sprzedawca poinformuje Kupującego.
3. Zmiany mogą również wpływać na cenę – Sprzedawca poinformuje Kupującego z wyprzedzeniem.
4. Sprzedawca nie może żądać dopłaty, jeśli zmiany wynikają z okoliczności, za które ponosi odpowiedzialność.

Artykuł 7: Dostawa i przejście ryzyka

1. Ryzyko przechodzi na Kupującego w momencie otrzymania towaru.

Artykuł 8: Kontrola i reklamacje

1. Kupujący zobowiązany jest sprawdzić towar niezwłocznie po otrzymaniu.
2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w ciągu 10 dni roboczych.
3. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może naprawić, wymienić lub zwrócić część ceny.
4. Drobne odchylenia nie stanowią podstawy do reklamacji.
5. Reklamacje dotyczące jednego produktu nie wpływają na pozostałe elementy zamówienia.
6. Po przetworzeniu towaru reklamacje nie będą rozpatrywane.

Artykuł 9: Bezpieczeństwo i użytkowanie baterii

1. Kupujący odpowiada za bezpieczne korzystanie z baterii zgodnie z instrukcją obsługi.
2. Uszkodzone baterie nie mogą być używane.
3. Szczegółowe instrukcje znajdują się w dołączonych materiałach.
4. Korzystanie z produktów odbywa się na własne ryzyko Kupującego.

Artykuł 10: Dostawa

1. Dostawa odbywa się z magazynu Sprzedawcy. Koszty pokrywa Kupujący.
2. Kupujący zobowiązany jest do odbioru towaru w uzgodnionym czasie.
3. W przypadku odmowy odbioru, towary mogą zostać przechowane na koszt i ryzyko Kupującego.
4. Sprzedawca ma prawo naliczyć koszty dostawy.
5. Termin dostawy rozpoczyna się po otrzymaniu niezbędnych danych od Kupującego.
6. Terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Opóźnienie nie stanowi podstawy do roszczeń.
7. Dostawa może odbywać się częściowo. Każda część może być fakturowana oddzielnie.

Artykuł 11: Siła wyższa

1. W przypadku siły wyższej Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody.
2. Siła wyższa obejmuje m.in. choroby, wojny, klęski żywiołowe, pożary, sabotaż, strajki, ograniczenia transportowe, zmiany przepisów itp.
3. Siła wyższa obejmuje również niewywiązywanie się dostawców z obowiązków, jeśli nie jest to winą Sprzedawcy.
4. Obowiązki Sprzedawcy ulegają zawieszeniu na czas trwania przeszkody. Po 30 dniach każda ze Stron może rozwiązać umowę pisemnie.
5. Po upływie 3 miesięcy Kupujący może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym listem poleconym.

Artykuł 12: Przeniesienie praw

1. Prawa wynikające z umowy nie mogą być przenoszone bez pisemnej zgody drugiej Strony.

Artykuł 13: Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do kwoty wypłaconego odszkodowania z tytułu polisy ubezpieczeniowej.
2. Wyjątkiem jest odpowiedzialność za szkody wynikające z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowe użytkowanie i konserwację produktu.

Artykuł 14: Obowiązek zgłoszenia reklamacji

1. Kupujący zobowiązany jest do natychmiastowego zgłoszenia reklamacji.
2. W przypadku zasadnej reklamacji Sprzedawca naprawi lub wymieni produkt.

Artykuł 15: Gwarancje

1. Kupującemu przysługuje dwuletnia ustawowa gwarancja zgodnie z przepisami prawa polskiego.
2. Dodatkowa gwarancja handlowa:
   • 6 miesięcy na baterie i obuwie grzewcze
   • 12 miesięcy na pozostałe produkty
3. Gwarancja nie obowiązuje przy niewłaściwym użytkowaniu lub modyfikacjach produktu.
4. Instrukcje użytkowania dostępne są na stronie https://www.heatperformance.pl/przewodnik-informacyjny/.
5. Korzystanie z produktów odbywa się na własne ryzyko Kupującego.
6. Informacje na stronie mają charakter ogólny i nie stanowią porady.
7. W przypadku produktów od zewnętrznych producentów obowiązuje ich gwarancja.

Artykuł 16: Własność intelektualna

1. HeatPerformance BV zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej.
2. Kupujący nie może kopiować ani udostępniać treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

Artykuł 17: Zmiany warunków ogólnych

1. Sprzedawca ma prawo zmienić niniejsze warunki.
2. Drobne zmiany mogą być wprowadzane w każdej chwili.
3. Poważne zmiany będą uzgadniane z Kupującym.
4. Konsument może wypowiedzieć umowę w przypadku istotnych zmian.

Artykuł 18: Prawo właściwe i sąd właściwy

1. Do każdej umowy ma zastosowanie wyłącznie prawo polskie.
2. Właściwym sądem jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
3. Konwencja wiedeńska o międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.
4. Jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

© 2025 HeatPerformance BV – Wszelkie prawa zastrzeżone.